top of page
  • ivylele

הרגע שבו סלאק התחילה איתי

עודכן: 10 בספט׳ 2023

הייתי באמצע שיחת Huddle ב-Slack - תוכנת המסרים המיידיים שמשמשת מקומות עבודה רבים. Huddle הוא פיצ'ר שיחות הווידיאו של סלאק. המצלמה שלי הייתה סגורה אז התוכנה הציגה את האווטאר הקבוע שלי.


באיזשהו שלב העכבר טייל על התמונה שלי ואז צצה למעלה התווית הבאה:

המעיר הוא ממשק דיגיטלי. צילומסך מתוך Slack
המעיר הוא ממשק דיגיטלי. צילומסך מתוך Slack

נלחצתי: האם שותפי לשיחה כרגע כתב לי את זה בצ'ט?


מהר מאוד הבנתי שלא. סלאק פשוט חשבה שזה רעיון מצוין להכניס טאץ' אישי ואנושי לממשק הדיגיטלי שלה. הרי 'היי, מיקרו-קופי זה טוב לאנגייג'מנט, לא?'.


אז זהו, שלא תמיד.


קודם כל, כי לא בכל מקום שבו יש מקום לטקסט, צריך בהכרח להכניס מיקרו-קופי. אם המטרה של התווית הקופצת היא להזכיר לי שזאת התמונה שלי, המילה "You" יכולה בהחלט להספיק. אז שימושיות אין כאן.


דבר שני, מיקרו-קופי חייב להתאים תמיד לסיטואציה ולמשתמשים. סלאק היא כלי לתקשורת שמאפיין בעיקר מקומות עבודה ("Slack is a new way to communicate with your team", הם כותבים בעצמם על עצמם). הכותבים של סלאק היו צריכים לחשוב על זה שאם הערה על הנראות הפיזית מרגישה מחוץ למקום בשיחה בין-אישית במשרד, היא מרגישה מחוץ למקום גם כשהמעיר הוא ממשק דיגיטלי.


אז צר לי, סלאק, אבל ככה זה לא יעבוד בינינו.

16 צפיות0 תגובות

Commentaires


bottom of page