top of page

לחשוב בגדול: מכתיבת מיקרו-קופי לכתיבת קופי

ivylele

בשיעור האחרון של הסמסטר, אחרי שטחנתי להם את הראש עם מיקרו-קופי במשך שלושה חודשים, דיברתי עם הסטודנטים שלי ברייכמן דווקא על כתיבת קופי. כן, על אותו תוכן "רגיל", זה שנשאר מבויש בצד כשכולם מדברים על נפלאות המיקרו-קופי.


כשאני מדברת על תוכן או קופי "רגילים" אני מתייחסת לכל מה שמופיע באתרים ובאפליקציות אבל לא נחשב כמיקרו-קופי: טקסטים שנתפסים כשיווקיים או טכניים ולכן בדרך כלל לא נכתבים על ידי המיקרו-קופיסטים אלא מועברים אחר כבוד לאנשי השיווק או לכותבי תוכן "פשוטים".


מדובר בין היתר על הטקסטים בעמודי האודות (מי אנחנו), המוצרים או השירותים שהארגון מציע, עמודי העזרה, השאלות והתשובות וכו'. לכאן צריך להוסיף את עמודי הנחיתה, שקצת נופלים בין הכיסאות כי רק חלקים מהם נחשבים כמיקרו-קופי (למשל כפתורים, טפסים ויצירת קשר).

 


ממיקרו-קופי לקופי: תעשו קופי-פייסט לשיטה
ממיקרו-קופי לקופי: תעשו קופי-פייסט לשיטה

אז למה מיקרו-קופיסטים צריכים לדעתי לדעת לכתוב גם קופי?

לסטודנטים שלי הסברתי שמבחינת הלקוחות הפוטנציאליים והעתידיים שלהם, מילה כתובה היא מילה כתובה. לא רבים שולטים בניואנסים של מה נחשב מיקרו-קופי ומה נחשב קופי, והם בעיקר ישמחו לקחת איש מקצוע אחד שיטפל בכל מה שקשור לטקסטים באתר או באפליקציה שלהם.


מעבר לנוחות הטכנית שבעבודה מול איש או אשת מקצוע בודד.ת, יש כאן גם היגיון: הרי אפיון השפה שלנו אמור לשמש לכתיבת קופי ומיקרו-קופי גם יחד ואנחנו תמיד בעד עקביות ואחידות. כלומר, הטקסטים השונים צריכים לדבר באותה שפה מותגית, לא משנה מה תפקידם בממשק.

 

ועכשיו לנקודה: מה אפשר ללמוד מכתיבת מיקרו-קופי על כתיבת קופי?

אני יכולה לדבר על זה שעות, אבל הקצבתי לעצמי 350 מילה. אז ככה:

 

>>> אפיון השפה הוא המלך

אפיון השפה שלנו הוא התנ"ך גם בכל מה שקשור לקופי: החזון, הערכים, החוזקות – כל אלה חייבים לבוא לידי ביטוי גם בקופי. מעבר לזה, האישיות שבראנו למותג אמורה להשתקף בכל מילה שאנחנו כותבים. תמיד נשאל את עצמנו: איך האישיות שלנו הייתה אומרת את זה?

 

>>> השילוש הקדוש של המיקרו-קופי (שמישות, הנעה לפעולה ומיתוג) נכון גם לקופי!

1. אנחנו צריכים שהטקסטים שלנו יהיו נוחים, קריאים, ברורים וקצרים כשאפשר (כלומר, כל המידע שצריך, רק את המידע שצריך ומתי שצריך).

2. אנחנו רוצים שהטקסטים שלנו יניעו לפעולה ויסירו מחסומים (גם אם אנחנו לא מלווים את המשתמשים שלנו בפעולה כרגע, אנחנו עדיין רוצים מהם משהו).

3. אנחנו שואפים שהטקסטים שלנו יהיו ייחודיים למותג וידברו בשפה שבחרנו לו (אם הטקסט שלנו יכול להיות בכל אתר או אפליקציה הוא לוקה בגנריות).

 

>>> שימו את המשתמשים במרכז

להכיר את הקהל שלך זה הבסיס לכתיבה אפקטיבית. כלומר, ההבנה שלנו את הצרכים, החששות והרגשות של המשתמשים מאפשרת לנו ליצור מסרים שיווקיים שמדברים ישירות אליהם. גם בטקסטים הכי שיווקיים ועפים-על-עצמנו שיש, אנחנו לא המרכז, הם כן.

 

>>> תגידו את זה

אנחנו לא רובוטים ולא (רחמנא ליצלן) עורכי דין, ולכן גם את הטקסטים הארוכים שלנו לא נכתוב ברשמיות ובשפה גבוהה מדי - אלא אם כן זה הקול שבחרנו למותג שלנו, כמובן. הטקסטים שלנו חייבים לדבר עברית מדוברת, אנושית ונעימה – ובעיקר, כמו האישיות שבחרנו למותג. לא בטוחים שכתבתם דיבורי? אפשר להגיד את המשפט בקול רם או לדמיין אנשי שירות לקוחות אדיבים ונחמדים – איך הם היו אומרים את זה בשיחה?

 

>>> קצרו!

במיקרו-קופי, כל מילה היא קריטית. אין מקום למילים מיותרות או לעומס. המגבלה הזו מחייבת את הכותבים לחשוב על כל פרט. כשמאמצים את הגישה הזו בקופי רגיל, התוצאה היא טקסט חד וברור יותר שמושך את הקוראים. זה הזמן לקצר כותרות, לדחוף תתי-כותרות מדריכות ולהפוך פסקאות ארוכות לסעיפים (bullets).

 

>>> שמרו על איזון

מיקרו-קופי מוצלח כשהוא גם נאמן לקול ולערכים של המותג וגם ידידותי למשתמשים. האיזון הזה חשוב גם בקופי רגיל - כדי שהמסרים יהיו ברורים, נגישים וממוקדים מצד אחד, אך גם ישמרו על זהות המותג מצד שני. כלומר, אנחנו רוצים להיות מיוחדים אבל זה לא אומר לגלוש להתחכמויות מיותרות ובעיקר לא לתעופה עצמית מוגזמת.

 

בשורה התחתונה

כדאי לפרגן לטקסטים ארוכים תשומת לב מיוחדת – וכך גם למי שמשקיע וקורא את התוכן שלכם.

החדשות הטובות: הדרך לכתוב מיקרו-קופי טוב יכולה להוביל אותנו גם לקופי מעולה. לכו בה!

41 צפיות0 תגובות

פוסטים אחרונים

הצג הכול

Comments


אתם הרי לא חייבים להתקשר אליי כשיש פה טופס כזה חמוד

תודה!

השם שלי:

ההורים טוענים שניסו ליצור שם מהמילה "מַאֲוָויִּים" שיהיה באותה הזדמנות גרסה עברית לשם הצרפתי איבון. זה מה שיצא.

Facebook Logo
Twitter Logo

הטלפון שלי:

052-3432344

המייל שלי:

ivylele@gmail.com

כל הזכויות שמורות לאיוי לרר 2024     |     אפיון ועיצוב: רעות מלובני 
bottom of page